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Versandrichtlinien
Wir möchten sicherstellen, dass Sie das passende Produkt zur richtigen Zeit und zu einem guten Preis erhalten. Nachdem Ihre Bestellung bestätigt, bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Versandinformationen und einer Trackingnummer.
Alle Online-Bestellungen werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Berechnen Sie zusätzlich 1 bis 3 Tage zu Ihrer Lieferschätzung, um die voraussichtliche Gesamtlieferzeit zu erhalten.
Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Empfang Ihrer Bestellung telefonisch oder schriftlich über Mängel oder Schäden.
Tel. +49 6722 502 742
E-Mail: info@geisenheimer.de
Rückgaberecht
Rücksendung Ihres Einkaufs
Diese Richtlinien gelten für Produkte, die direkt über uns erworben wurden. Bei einem Einkauf über andere Online-Händler oder einen Händler vor Ort wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Händler, der Sie über die jeweils geltenden Rücksendebedingungen informieren kann.
Problemlose Rücksendung
Innerhalb von 30 Kalendertagen nach Empfang der bestellten Ware akzeptieren wir eine Rücksendung ohne Angabe von Gründen. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis inklusive Mehrwertsteuer, vorausgesetzt das Rücksendeprodukt erreicht unser Lager unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und unser Kundendienst unterstützt Sie bei der Rücksendung Ihrer Ware.
Mangelhaftes oder fehlerhaftes Produkt
Wir die VEG-GStVS möchten unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und besten Service bieten. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass Produkte Mängel oder Defekte aufweisen. Wenn sich bei Ihrem Produkt während der Garantiezeit ein Fehler zeigt, bieten wir Ihnen an, das Produkt entweder (sofern möglich) gleichwertig zu ersetzen oder inklusive Mehrwertsteuer zurückzuzahlen. Die VEG-GStVS behält sich das Recht vor, den Kaufpreis des Produktes inklusive der ursprünglichen Versandkosten zu erstatten. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und unser Kundendienst unterstützt Sie bei Ihrem Einkauf.
Bedingungen
Es gelten folgende Rücksendebedingungen:
Es ist eine Absenderadresse notwendig, um ein Ersatzprodukt zu kaufen.
Sonderbestellungen werden nicht zurückgenommen.
Alle Ersatzartikel werden erst versandt, wenn die VEG-GStVS die Rücksendung mit dem fehlerhaften Artikel vom Kunden erhalten und bearbeitet hat. Der Kunde erhält eine neue Trackingnummer für den Ersatzartikel bei Versand.
Sämtliche Gutschriften erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Die VEG-GStVS übernimmt keine Verantwortung für die Bestellung falscher Produkte. Abgelehnte Produkte werden ohne die Versandkosten gutgeschrieben.
Wenn der Kunde ein beschädigtes Paket erhält, sollte er die Annahme am besten ablehnen. Wenn ein Kunde den Empfang durch seine Unterschrift bestätigt und das Paket behält, sollte der Kunde beim Unterschreiben auf den Schaden hinweisen, sodass das Versandunternehmen die Beanstandung aufnehmen kann.